内勤述职报告

内勤述职报告15篇

在日常生活和工作中，报告的使用成为日常生活的常态，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编帮大家整理的内勤述职报告，欢迎大家分享。

时光流逝，转眼间我在xxxxx这个大家庭中渡过一年有余。很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外、上情下达的作用；内勤一职位轻则重，既要完成事务处理、综合情况填写报表、领导和公司交办的临时任务等等日常工作，又要积极发挥参谋助手的作用，协助领导监督管理和其他各方面的工作，一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，对此，我做的远远不够，但在思想觉悟方面有了更进一步的提高，对本年度的工作总结简要概括如下：

一、本年度主要工作内容和和需要提升的方面

1．开票工作

部门运营不久，工作量并不大，所以在前一阶段的工作中主要熟悉公司品种，明确部门的销售目标，规章制度、了解和掌握政策，理解这项业务程序的来龙去脉。这项工作要求我们具有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，然而，我的理论和实践存在一定的差距，最大的毛病就是过于粗枝大叶，所以在工作中也出现过一些小失误，给各位业务员带来不必要的麻烦。对此，我表示歉意，并会在以后的工作中加以改正。

2．各项报表的上报

第一、认真及时准确的统计部门的销售、退回、回款的记账工作，在每周的例会前分类按区汇总，会上公布各个业务员在每个阶段的完成情况，让其认识到每个阶段的工作进度对业务下一步的工作方向起到指导作用；第二、如实记录新农合销售部和铁路各点的出勤情况及下县情况，月底汇总给予出勤工资和下县补助的核算。同时监督部门车辆的使用情况，根据人员的需要，经领导同意后给予合理安排。第三、月底对各业务员的整月的销售额、毛利额、回款额、应收余额进行汇总，跟财务部门核对数据，确认无误后，以照公司的方案为各业务员核算提成和工资。逐级报送给各个领导和部门。

3．往来账目和逾期欠款

在完成以上工作的同时，我还负责客户的往来账目登记，做到账目准确无误，一目了然，对逾期欠款的客户，及时跟业务员沟通，督促回款，加大催收力度，以免给公司带来不必要的损失或财务风险，在每周的报表中准确的体现每家客户的累计销售额和累计回款额和当前应余额，让公司领导很清楚的看到该单位的赊销比值，以此数据为依据针对不同客户做出相应的对策。

4．制度完善工作

初进部门就主动制定了客户档案、业务员工作周报的样本，根据工作需求，建立一套工作规章制度暨日常行为准则，另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立工作汇报制度、日常行为制度、通讯保持制度、以及办公室行为准则制度等。此项工作在实施过程中执行力有待加强，日常督办工作力度不够，

5．日常后勤工作

日常后勤工作繁杂琐事比较多，是上下级信息交流的中转站，上级下发指示精神，下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。这就决定了内勤工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误。有文书的复印和传达，各项通知和政策的要在第一时间通知到一线业务员，福利的领取、发放，卫生清洁和物品管理、缺货的跟踪落实、协助业务员退货、回款、对账等等。面对繁杂琐碎的事小量大的事务性工作，需要自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不适应，经过一段时间的努力，这些工作基本做到了事事有了一定的着落。

6．其他工作和存在的问题

因为人手不足，业务员在一线都很辛苦，我身兼开票、内勤、助理、和部门会计多职，这中间有太多太多做的不够和不好的地方，没有为各位奋斗在一线的业务精英做好服务工作，公司运营已半年有余，在公司领导的大力支持下，在部门全体人员的艰苦努力也，我们取得了一定得成绩，顺利开发新客户60余家，其中乡镇卫生院约30家，但是销售业绩没有取得突破性进展，任何一名员工都有不容推卸的责任。在此，我就自身的问题总结如下：1）业务方面：对待工作过于被动，至今没能掌握客户的进货周期，也没有对品种进行分析；不能在业务员报计划时确保公司品种库存充裕，造成送货不及时等问题；2）应收账款：部门从三月份开始到十一月底，部门赊销率近60%，这一数值存在很大的危险，虽然这是做医院市场前期会遇到的必然情况，但整体的催收力度也有待提高。3）服务意识：我自身的服务意识有待提高，因为我对待工作过于讲诚信效率，甚至追求完美，有时已经到了急于求成的地步，所以对待业务员缺乏耐心。有时会不顾自己的情绪。部门整体缺乏一种凝聚力。4）应领导的要求，让我分管铁路点工作人员。可是我至今也没有深入了解他们的工作，多次想过帮他们一起盘存、跟他们一起下县体验一下他们的环境和状态，以便于以后更好的协助他们的工作。可是始终没有找到恰当的时间，因为公司常常会有一些临时性的工作。无法分身，接下来的一段时间要尽量争取并和新农合销售部协调好，争取两方工作都不误。

二、 工作计划

结合自己的工作经历及存在的问题和不足，现将今后努力的方向汇报如下：第一，加强自身的学习意识，拓展知识面，利用资源优势多关注国家对新农合医疗的宏观政策并学习医药专业知识，对于同行业的发展以及兼顾计划做到心中有数，第二，处理好大局和小局矛盾，作为部门内唯一一个服务性岗位上的员工，既要为领导服务好，又要为基层服务好。这一工作性质决定了工作的被动性，但要做好服务工作，就必须发挥内勤人员主动性，因此下一步的重点就是处理好政务和事务的矛盾，善于在被动中求主动，不消极等待，主动着手，提前准备。第三，不断学习理论，分析形势，研究问题，当好领导的“计囊团”，同时对关系到员工切身利益的奖惩制度上，要坚持原则，严肃按纪律办事，按政策办事。第四，端正自己的工作态度，待人处事要有礼貌，对待同事耐心。

三、展望

自四月份进入公司以来，我很幸运，无论是在思想认识还是工作能力都有了一定得提高，整个新农合销售部的同事们也同样如此，在20xx年即将到来之际，新的一年有新的气象，面对新的任务和压力，我们都将带着新的面貌以更加积极主动的态度去迎接新的挑战，我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步！

述职报告主要作用是使上级或人事部门和群众细致地了解和评定个人和集体的政绩、预测其发展潜力，促使其忠于职守、更好地完成工作任务。以下是我的一 ……此处隐藏18974个字……业经验欠缺，处世判事能力不足。

以下就是我的在保险内勤岗位上的述职报告，有什么不足之处请领导指正。在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

又是一年历尽风华，又是一年心手相牵，20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：

一、全年XX公司共计签约XX套，实现合同价款XX亿元，实收房款XX亿元;共计办房产证XX套;办理接房手续XX套。

二、月报表的统计核对与誊写工作。

三、销售人员每月到位资金的统计与核对。

四、各种文字、电子档案的建立、整理、完善与录入工作。

五、每天帐目的日清月结。

六、配合银行催缴欠款。

办公室是一个工作非常繁杂部门，作为结算室一员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有些许经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!

20xx年对整个房地产业来说是深剧影响的一年，在整个市场低迷的情况下，公司审时度势，科学制定销售政策，也打了几个漂亮仗，尤其是借公司庆典之际适时推出XX小区的两栋楼，面向市场几天里战绩相当不错，充分说明公司在剖析客户、把握市场方面的科学性、合理性，这也为大家今后工作树立了信心。在持币观望态度浓厚的形势下，房地产冬季的到来已成为不争事实，展望20xx年，无论政策还是市场如何调节，我们面对挑战的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的环境下，我们既要适应形势，又要用敏锐的目光洞察机遇，我相信拥有深厚底蕴的XX公司定能经得住形势的考验，我也相信经过洗礼后的XX公司的明天会更加灿烂辉煌。

我叫**，今年37岁，大学本科学历，中共党员，助理会计师。1987年参加信用社工作，1994年任大托信用社内务主任，200*年3月调沙湖信用社。

随着农村金融体制改革的不断深化和市、区联社人事制度的改革，我由大托信用社调入沙湖信用社，近一年来，我积极配合社主任大胆工作，坚持依法制社、健全制度、从严管理、稳健经营的工作思路，当好领导的参谋，为实现健康、稳定的发展打下了坚实的基础。

一、 虚心学习不断充实自己

随着金融业的不断发展，金融管理手段的不断更新，我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识，远不能适应目前工作的需要。要成为一名合格的管理人员，必须虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平。为此，一年来，我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规，认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》等，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政策理论水平不断提高，为干好本职工作打下了良好的基础。

二、 严于律己，努力做到率先垂范

作为一名党员、副主任，要想干好本职工作，首先的问题是加强自身修养，加强党性锻炼。一年来，我积极参加上级行、社组织开展的各项活动，自觉遵守党的政治纪律和金融法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结，力求做到反映群众意见直言不讳，坚持正确意见直抒己见，提供决策依据真实可靠，处理辣手问题不徇情顾面，执行领导决定不折不扣。在工作中任劳任怨，勤恳务实，当好职工的表率。在生活中，诚恳待人，注重关心他人生活和工作，当好职工的参谋。

三、 求真务实，恪尽职守，较好地完成了工作任务

一年以来，我无论是在大托信用社，还是在沙湖信用社，都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是：不图轰轰烈烈，只求扎扎实实；不为创造经验，而求卓有成效；不求尽如人意，但求无愧于心。

刚调入沙湖信用社，面对陌生的环境，我的思想压力比较大，员工们也存在着观望心理。为了不辜负区联社领导的厚望，我及时调整心态，与沙湖社新领导班子成员精诚团结、协调运作，我们首先从各项制度入手，对过去的制度办法进行分类清理，制定出《20xx沙湖信用社工作目标和岗位考核办法》，明确指导思想、考核任务、工作重点和岗位考核目的，与员工签定“四防一保”责任书和“岗位考核”责任书，落实各线分管工作目标，从“精神文明建设”和“物质文明建设”两个方面提出规范做法的标准，形成适应新形式下的内控制度框架，为信用社有法可依、处理有据、消除风险、合理经营、稳健发展创造出有利条件。其次，改革分配制度，激发经营活力。上半年，组织对辖内信用网点负责人和重要岗位负责人实行了岗位竞聘上岗，竞聘率达100%，极大地激发了职工的工作积极性。同时，根据农村信用社员工工资分配制度改革精神，依据我社特点和发展趋势，突出绩效挂钩和等级分配管理，在全社实行绩效挂钩分配机制。三是勤经营细算帐。今年以来，我狠抓了财务方面的管理，提出了“增收节支，勤俭办社”的口号。一方面加大收息力度，加强内外勤的协调配合，对内外勤进行了明确的分工，做到内勤把关，外勤催收，各负其责，互相配合，今年正常收息率达98%，大大提高了经营效益，综合效益也有了大幅度的提高；二是严格财务管理，严控费用开支。今年以来，根据联社费用捆绑制度，我有效地控制了费用开支，为达到经济和经营效益两者和谐的统一，把钱用在刀刃上，去除不必要的开支，全年费用主要用于业务发展、日常业务经营和职工工资上，严格执行费用“三签”和大额费用报批制度，做到每一笔费用都经过严格的审查，不留疑问。同时根据区联社目标考核办法，做到以业务经营为中心，以利润为目标，明确重点考核利润、收息、费用、付息指标，从而使财务管理纳入正常轨道。四是，狠抓职工两个素质教育，为信用社业务发展推波助澜。一年来，我组织开展多种形式的政治思想教育和理论知识学习，将政治思想教育始终贯穿于业务工作的中心，全年组织了四次赛帐和两次业务技术比武，大大提高了职工的业务能力和技术基本功。同时还积极开展有益于职工身心健康的文体活动，增强了职工的向心力和凝聚力，也增加了职工的工作积极性。

一年以来，我虽然做了一些工作，取得了一定的成绩，但这主要靠上级联社的正确领导和同志们的支持和帮助。在今后的工作中，我将一如既往地加强学习，不断加强自身修养，严于律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守，为农信社的兴旺发达做出自己应有的贡献。

以上述职妥否，请领导和同志们评议。